FAQ Paiements et Commandes - Types de Paiement Acceptés

FAQ - Paiements et Commandes

Informations Générales

Q : Quels types de paiement acceptez-vous ?
R : Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit : MasterCard, Visa, American Express, Discover et PayPal. Vous pouvez choisir la méthode de paiement qui vous convient le mieux.La FAQ paiements et commandes contient toutes les informations nécessaires.

Q : Dans quelle devise sont libellés les prix de votre magasin ?
R : Les prix de notre magasin sont en Francs Suisse (CHF). Nous convertissons toutes les transactions en fonction de la devise de votre pays, vous permettant de savoir exactement combien vous payez. Notre FAQ paiements et commandes fournit plus de détails sur les devises acceptées.

Q : Avez-vous des magasins ou seulement une boutique en ligne ?
R : Nous n'avons pas de magasins physiques. Nous opérons uniquement en ligne pour mieux servir nos clients à travers le monde, ce qui nous permet de proposer des produits à des prix compétitifs. Consultez la FAQ paiements et commandes pour plus d'informations.

Expéditions

Q : Expédiez-vous à l'international ?
R : Nous expédions presque partout dans le monde. Les taxes à l'importation, les droits et les taxes douanières, qui sont appliqués une fois que votre envoi atteint le pays de destination, peuvent s'appliquer aux commandes internationales. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre bureau de douane local. La FAQ paiements et commandes couvre également ces aspects.

Q : D'où expédiez-vous les produits ?
R : Nous expédions depuis nos entrepôts situés aux États-Unis, au Royaume-Uni, à Singapour et en Chine, assurant ainsi une livraison rapide et efficace grâce à ces emplacements stratégiques. Les détails d'expédition sont expliqués dans la FAQ paiements et commandes.

Q : Combien de temps faut-il pour que mon produit soit expédié ?
R : Le traitement de votre commande prend entre 2 et 3 jours ouvrables. La livraison peut prendre entre 7 et 30 jours, selon votre localisation. Nous vous tiendrons informés à chaque étape. La FAQ paiements et commandes offre une vue d'ensemble des délais d'expédition.

Retours et Annulations

Q : Comment puis-je retourner et remplacer mon article ?
R : Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours sans risque. Si vous n'êtes pas satisfait, contactez-nous pour obtenir l'adresse de retour. Vous serez responsable des frais de retour, mais nous nous engageons à rendre le processus aussi simple que possible. Pour plus de détails, référez-vous à la FAQ paiements et commandes.

Q : Où se trouve ma confirmation de commande ?
R : Vous recevrez un email de confirmation dans les 24 heures suivant le paiement. De plus, veuillez vérifier vos courriers indésirables ou votre corbeille si vous ne le voyez pas dans votre boîte de réception. La FAQ paiements et commandes explique comment gérer les confirmations de commande.

Q : Que se passe-t-il si je veux annuler ma commande ?
R : La plupart des articles sont traités dans les 6 à 8 heures. Pour annuler votre commande, contactez-nous via la page "Contactez Nous" dès que possible. Consultez la FAQ paiements et commandes pour en savoir plus sur notre politique d'annulation.

Q : Et si j'ai encore besoin d'aide ?
R : Nous sommes là pour vous aider. Envoyez-nous un message via la page "Contactez nous". Toutes les informations nécessaires sont disponibles dans la FAQ paiements et commandes.

Pour annuler votre commande, veuillez nous contacter via la page 'Contactez Nous" dès que possible.

Pour des informations détaillées sur les politiques douanières internationales, visitez le site de l'Organisation mondiale des douanes (WCO) ici. .